Sobre

 

 

A Rio Sofás é uma empresa familiar que conta com mais de 10 anos no mercado.

Com a primeira sede feita em casa, conquistamos a confiança de nossos clientes, procurando sempre trabalhar com os melhores produtos e os melhores preços.

satisfação de nossos clientes, é essencial  para nós! Por isso, agimos com a verdade e transparência perante as dificuldades.

Nosso diferencial é a entrega de nossos produtos no mesmo dia. 

O lema da Rio Sofás é Compre hoje e Receba hoje!

Venha nos visitar e com certeza iremos ajudá-lo a fazer o melhor investimento e realizar mais um de seus sonhos.

Conheça a Família Rio Sofás.

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FAQ

 
 
Sou obrigado a contratar o frete com vocês?

 

Não! Os nossos clientes tem a total liberdade de retirar os produtos em nosso depósito. Produtos de estoque ficam disponíveis para a retirada no mesmo dia. Porém, salientamos que não nos responsabilizamos por montagem ou dano ao produto fruto de transporte inadequado, 

 

 

Como faço para devolver um produto?

 

É fácil! Só entrar em contato com a gente através dos números (21) 3128-4999 / (21) 99502-4999 ou do email @riosofas@gmail.com. Lá te daremos todo o suporte para a devolução do produto.

 

Qual é a sua política de retorno?

 

Conforme o Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados

Como posso acompanhar meu pedido?

 

Caso você comprou e optou por receber no mesmo dia, nós disponibilizamos o rastreio através do sistema de gps do whatsapp. Lá você consegue acompanhar se o entregador está perto de você. Caso seja uma encomenda, você pode consultar através do número (21) 99502-4999.

 

 

Como posso entrar em contato com o frete?

 

Assim que seu pedido sair da loja, enviaremos o número de telefone dos responsáveis pela entrega. Eles ficarão a sua disposição. 

 

 

Quais são as opções de entrega?

 

Você pode optar pelo frete terceirizado onde a entrega e a montagem estão inclusas dentro de um valor de acordo com a quilometragem ou você pode retirar com seu carro de transporte ou freteiros da sua região.